Instalační soubory pro zakoupené produkty
Hledáte instalační soubory pro vaše produkty? Přejděte na náš portál pro správu softwarových prostředků:
Prosím, vyplňte uživatelské jméno a heslo.
Nesprávné heslo.
Správa účtu
Potřebujete pomoc? Jsme tu pro vás!
Hledáte instalační soubory pro vaše produkty? Přejděte na náš portál pro správu softwarových prostředků:
Potřebujete pomoc s nasazením svých produktů? Přečtěte si naše návody pro nejpopulárnější produkty v naší nabídce:
Máte dotazy ohledně vaší objednávky, dodání produktů, dokumentace nebo podobně?
Chcete se zeptat na jiné produkty nebo potřebujete s něčím pomoci?
Kontaktujte nás prosím.
Vaši fakturu naleznete v příloze doručovacího e-mailu, který jste od nás obdrželi. Faktury ke všem vašim objednávkám najdete také po přihlášení do vašeho Forscope účtu. Na stránce Přehled vyhledejte položku Přehled objednávek.
Produktové klíče k zakoupeným produktům najdete v certifikátu, který jsme vám zaslali v příloze doručovacího e-mailu. Pokud se vám e-mail ve schránce nezobrazil, zkontrolujte prosím složku spam.
Pokud chcete provést jakékoli změny ve faktuře, kterou jste od nás obdrželi, prosím kontaktujte nás.
Přihlaste se do svého Forscope účtu a na stránce Přehled vyhledejte položku Přehled objednávek.
Přihlaste se do svého Forscope účtu a poté klikněte na Změnit heslo v pravé horní části stránky Přehled. Dostanete se na stránku, kde můžete nastavit nové heslo.
Pro změnu vašich údajů se přihlaste do svého Forscope účtu a poté klikněte na Můj profil v pravé horní části stránky Přehled.
Pokaždé, když se stav vaší objednávky změní, obdržíte e-mail, který vás o tom bude informovat. Další možností je přihlásit se do vašeho Forscope účtu a na stránce Přehled vyhledat položku Přehled objednávek.
Dodací lhůta se liší podle zakoupeného produktu. Produkty můžete obdržet do 5 minut nebo během několika pracovních dní. Dodací lhůtu každého produktu si můžete ověřit v jeho popisu.
Pokud jste si v rámci jedné objednávky zakoupili produkt s expresním doručením (5 minut) a produkt s běžným doručením (1–2 pracovní dny), obdržíte své produkty za 1–2 pracovní dny.
Software si můžete stáhnout z našeho portálu pro správu softwarových prostředků onesam.eu. Přihlaste se pomocí čísla objednávky a e-mailu a na levé straně stránky uvidíte seznam vašich zakoupených produktů. Další pokyny zobrazíte kliknutím na jednotlivé produkty.